Tienda Oficial Florencia
Bienvenidos al Sitio Web Oficial de Cocinas Florencia, propiedad de Macoser S.A., donde podes comprar productos Florencia directo de fábrica, pagarlos online y recibirlos donde quieras dentro de Argentina, con la garantía, seguridad y respaldo de Macoser S.A.
Producto
¿Qué tipo de garantía tienen los productos?
Todos los productos Florencia tienen la garantía oficial de Macoser S.A. de 1 año desde la fecha de compra. La garantía se hace efectiva a través de nuestra Red Oficial de Servicios Técnicos.
¿Cómo comprar?
Para poder comprar en el Sitio Web de Cocinas Florencia debes seguir los siguientes pasos:
a. Seleccionar los productos que desees comprar haciendo clic en el botón de “Agregar al carrito”. Hacelo con cada producto que quieras incorporar a
tu pedido, esto te llevará al carrito. Podrás seguir agregando.
b. Cuando finalices el paso anterior, Ir al Carrito y proceder a pagar. Antes
debes completar tus datos de facturación y envío.
Elegir tu medio de pago y seleccionar “Realizar el pedido” y nos comunicaremos con vos para coordinar el envío.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Podes utilizar todas las formas de pago que brinda Mercado Pago. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado. La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.
Si tengo un cupón ¿cómo puedo utilizarlo?
Una vez que confirmas tu carrito, verás en la pantalla un cuadro donde te permitirá agregar tu cupón. Ingrésalo igual a como lo viste y hace un click en la flecha para Aceptarlo, caso contrario no lo verás aplicado.
¿Cuáles son las condiciones de política de cambio?
- Es necesario que conserves la factura de compra.
- El producto a cambiar se debe encontrar en condiciones óptimas, en su empaque original y no haber sido abierto o tener signos de uso. Caso contrario la empresa puede rechazar el mismo.
- Tenes que comunicarte vía e-mail a info@cocinaflorencia.com.ar enviando una foto del producto, el número de factura y el motivo del cambio.
- Recibirás un e-mail nuestro coordinando el procedimiento para el cambio.
- En el caso de aquellas personas que no puedan acercarse físicamente a la dirección Avenida De Los Constituyentes N° 4624, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, los costos de envío (ida y vuelta) generados por el cambio del producto, quedarán a cargo del comprador.
- Los cambios pueden realizarse en cualquier día y horario de atención al público dentro de los treinta (30) días corridos posteriores a la fecha de la factura, en la dirección Avenida De Los Constituyentes N° 4624, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, código postal 1431. Al momento de efectuarse el cambio, el valor del mismo corresponderá al monto abonado del producto a cambiar. Dicho cambio podrá realizarse por el mismo producto, otro producto que se encuentre dentro de la página web (https://cocinasflorencia.com.ar/) o se podrá generar un voucher por el mismo monto, el cual tendrá vigencia por noventa (90) días corridos, conforme lo establecido en la Ley 3281.
